وین‏ هاوس تنها به کیفیت می ‏اندیشد

این شرکت که نمایندگی یکی از برندهای مطرح جهان را در اختیار دارد، تلاش بسیاری به خرج داده است که اعتبار نام این برند در فضای ملتهب فعلی مخدوش نشود و با نظارت‏ های مداوم خود، مونتاژ در و پنجره ‏های ساخته شده از پروفیل وین‏ هاوس را زیر نظر دارد. فرصتی به دست آمد تا به سراغ مدیر کوشای مجموعه پیماتک، ناصر مهربانی برویم و ضمن جویا شدن از فعالیت‏ های این مجموعه، پرسشی مهم را نیز با وی در میان بگذاریم. از ایشان درباره انتقادهای موجود نسبت به واردات پروفیل پرسیدیم و نقش پروفیل ‏های وارداتی را در بازار امروز از او جویا شدیم. پاسخ شیوای مدیر بازرگانی پیماتک ایران بسیار قابل تامل بود. با هم این گفتگو را می ‏خوانیم:

برای مشاهده فایل پی دی اف کلیک کنید.

لطف کنید درباره پیشینه شرکت پیماتک و خدماتی که ارائه می‏ دهد توضیح دهید.
شرکت بازرگانی پیماتک نماینده انحصاری فروش پروفیل‏ های وین‏ هاوس در ایران می‏ باشد. فعالیت این شرکت صرفا بازرگانی بوده و به‏ عنوان تامین‏ کننده پروفیل در صنعت در و پنجره یو.پی.وی.سی فعالیت می‏ کند. وین‏ هاوس یکی از برندهای جهانی پروفیل یو.پی.وی.سی و محصول کشور ترکیه است. این مجموعه از معدود تولیدکنندگانی است که همه اجزای محصول نهایی ساخته شده را که در و پنجره یو.پی.وی.سی می‏ باشد، تولید می‏ کند.
محصولات این شرکت شامل پروفیل‏ های یو.پی.وی.سی‏، گسکت‏ های EPDM و TPE‏، گالوانیزه و یراق ‏آلات FWG می ‏باشد که جامعیت مواد اولیه ‏ای که برای تولیدکنندگان فراهم می ‏سازد، میل و رغبت تولید‏کننده را برای تامین مواد اولیه مورد نیاز این شرکت، افزایش می ‏دهد.

آیا شرکت پیماتک نماینده انحصاری پروفیل وین‏هاوس است؟
بله، بازرگانی پیماتک ایران نماینده انحصاری فروش پروفیل‏ های وین‏ هاوس در ایران می ‏باشد.

پروفیل وین‏ هاوس از چه ویژگی‏ ها و مزایایی برخوردار است؟
شاید بزرگترین و مهمترین وجه تمایز این پروفیل از سایر پروفیل‏ ها، جامعیت و تنوع بسیار بالای این پروفیل ‏باشد که در سطوح مختلف به مشتریان این حق را می ‏دهد که بسته به سلیقه و سطح قیمت بتوانند بهترین انتخاب را داشته باشند. وین‏ هاوس شاید از معدود پروفیل‏ هایی باشد که در 7 سری مختلف از نوع پروفیل‏ های لولایی، با 21 رنگ لمینیت متفاوت و در 2 سری ریلی پاسخگوی نیاز مصرف ‏کنندگان بسته به نوع سلایق مختلف و سطوح قیمت متفاوت می‏ باشد.

پروفیل وین‏ هاوس از چه استانداردها وگواهینامه‏ هایی برخوردار است؟
وین ‏هاوس دارای گواهینامه SKZ (رال آلمان) است که معروف‏ ترین و معتبرترین استاندارد اروپایی برای تولید پروفیل‏ های یو.پی.وی.سی می ‏باشد. همچنین این شرکت دارای استاندارد GOST (استاندارد دولت روسیه) است؛ دریافت این گواهینامه اولا نشان‏ دهنده تایید شاخص کیفیت محصول، ثانیا انطباق محصول با استانداردها و ثالثا انطباق محصول با ایمنی است.
وین هاوس دارای گواهینامه‏ های EMI و DVGW آلمان نیز می ‏باشد. همچنین این پروفیل دارای استاندارد سیستم مدیریت کیفیت مانند ISO 14001 ، OhSAS 18001 ISO 10002 ، ISO 9001 و ISO 17025 می‏ باشد.

شرکت پیماتک چه نوع خدمات پس از فروشی ارائه می‏ دهد؟
وین ‏هاوس دارای 10 سال گارانتی و خدمات پس از فروش برای پروفیل‏ های سفید و 5 سال گارانتی برای پروفیل‏ های لمینیت می‏ باشد.

درباره دپوی محصولات و مدت زمان تحویل سفارشات مشتری توضیح دهید.
با توجه به اینکه پروفیل‏ های وین‏ هاوس دارای تنوع بسیار بالایی از نظر سری و رنگ پروفیل‏ های لمینیت می‏ باشند، در صورتی که پروفیل‏ های درخواستی از سری یا رنگ خاصی برخوردار بوده و صرفا براساس سلیقه خاص مشتریان سفارش داده شده باشند، تحویل تا 10 روز کاری میسر خواهد بود. در مورد سری 60 و 70 و ریلی و 5 رنگ لمینیت که پر کاربردترین رنگ‏ های موجود در پروفیل‏ های وین‏ هاوس می ‏باشد، زمان تحویل حداکثر 48 ساعت خواهد بود.

وضعیت بازار پروفیل در و پنجره را چگونه ارزیابی می‏ کنید؟
متاسفانه به دلیل رکود بازار مسکن و رقابت‏ های ناسالمی که مخصوصا در صنعت در و پنجره مشاهده می‏ شود، در بسیاری از موارد کیفیت در جایگاه بسیار نازلی بعد از معیارهایی مانند قیمت، روابط و ... در پروژه ‏ها مبنای تصمیم ‏گیری قرار می ‏گیرد که متاسفانه این قبیل رفتارها صنعت پروفیل یو.پی.وی.سی را با خطر بزرگی تهدید می‏ کند و بیشتر از آنکه امروزه بحث در مورد مزایای استفاده از این نوع پروفیل‏ ها باشد، تمرکز اصلی بر ایراداتی است که به خاطر سوء استفاده برخی دوستان از اعتماد عمومی صورت گرفته است.

شرکت شما تا چه حدی بر مونتاژکارانی که از پروفیل وین‏ هاوس استفاده می‏ کنند نظارت دارد؟
واحد فنی پیماتک با توجه به ارتباطی که با واحدهای تولیدی استفاده‏ کننده از پروفیل وین ‏هاوس دارد و به‏ واسطه بازدیدهای مستمر خود از این مراکز، حداکثر تلاش و وسواس لازم را در زمینه رفع ایرادات احتمالی ساخت در و پنجره داشته است. زیرا باور و دیدگاه این شرکت بر این بوده و هست که اگر محصول نهایی ساخته شده از کیفیت کافی برخوردار نباشد و رضایت مشتری حاصل نگردد، در بلندمدت هم تولید‏کننده و هم تامین ‏کننده پروفیل از بازار رقابت حذف خواهند شد.

برخی معتقدند واردات پروفیل‏ های خارجی مانعی برای تولید داخل به‏ شمار می‏ رود. نظر شما در این باره چیست؟
دوستانی که چنین اعتقادی دارند لطفا بفرمایند ما در کدام صنعت با بستن درهای جهانی به روی خود، پیشرفت کرده‏ ایم؟ جایگاه صنعت خودروسازی ما در دنیا کجاست؟ جایگاه صنایع و محصولات پتروشیمی ما کجاست؟ جایی که ما با اعمال محدودیت به‏ نفع گروهی خاص، سعی در حمایت یا رساندن منافع به آنها را داشته ‏ایم، یا درجا زده ‏ایم یا عقب‏ گرد داشته‏ ایم که نهایت امر، حاصل این نوع تفکر به دور نگه داشتن خود یا جامعه خود از تکنولوژی روز دنیا و ارائه کالاهایی با کیفیت نازل و با قیمتی بالا به مصرف ‏کننده بوده است.
متاسفانه ما به‏ جای اینکه به دنبال راه ‏حل باشیم، می ‏خواهیم صورت مسئله را پاک کنیم. ایراد کار ما مدیریت خودمان است. حمایت از جایی که ضرورت دارد، صورت نمی ‏گیرد. نرخ بهره ‏وری تولید ما پاسخگوی نرخ ‏های تامین سرمایه نیست و یا بودجه‏ های تبلیغاتی و مدیریتی ما درست هدف گذاری و هزینه نمی‏ شوند و مواردی از این دست.
خود ما نیز به ‏عنوان وارد‏کننده و تامین‏ کننده پروفیل یو.پی.وی.سی از واردات بی‏ رویه گله‏ مندیم و بارها در جلساتی که با دوستان برگزار شده است، عدم رضایتمندی خود را اعلام کرده ‏ایم. ولی اگر عمدا یا سهوا قصور یا خطایی صورت می‏ پذیرد، نباید اصل موضوع را که همان رقابت سالم است و باعث پیشرفت و ارتقای کیفی محصولات تولیدی می ‏شود، زیر سوال برود. بارها و بارها از دوستان خواسته شده است که ابزارهای نظارتی کافی برای پروفیل‏ های وارداتی به کار گرفته شود. حداقل استانداردهای بین‏ المللی در مورد پروفیل‏ های وارداتی به ‏عنوان محدودیتی در راستای افزایش کیفیت کالاهای وارداتی از واردکنندگان خواسته شود.
عرف بر این است که در همه جای دنیا،‏ واردات و عرضه کالاهای باکیفیت، به‏ عنوان اهرمی برای افزایش کیفیت و خدمات‏ رسانی کالاهای ارائه شده توسط تولیدکنندگان داخلی استفاده می‏ شود. ولی ظاهرا برخی از تولیدکنندگان داخلی اصل موضوع را که همان افزایش کیفیت کالاهای تولیدی می‏ باشد فراموش کرده و مسائلی را که در اولویت‏ های بعدی قرار می‏ گیرند، بیشتر مورد توجه قرار می ‏دهند. به زبان ساده‏ تر ما هم ‏اکنون به جای پایش در اصل تولید با‏کیفیت، به فکر حذف رقبای خارجی خود هستیم که کالاهای مرغوب عرضه می‏ کنند.

محصولات بی‏ کیفیت چه لطمه‏ ای به صنعت ما وارد می‏ کنند؟
به نظر من افرادی که چنین محصولاتی تولید می‏ کنند، در اولین مرحله بزرگترین خیانت را به خودشان کرده و تیشه به ریشه خودشان می‏ زنند. چرا که هرگز در بلندمدت نمی ‏توانند در بازار رقابتی حضور داشته باشند و حذف خواهند شد.

چگونه می ‏توان مانع از چنین فعالیت‏ هایی در بازار شد؟
ابتدا باید ساز ‏و‏ کار و زیرساخت‏ ها را درست کنیم. یک سری مسائل از دست ما خارج است؛ اما اگر پروفیل‏ هایی با استاندارد روز دنیا وارد کشور شوند و پروفیل‏ هایی با استاندارد الزامی کشور تولید و روانه بازار گردند و در مورد سایر عوامل به ‏کار رفته در مورد محصول نهایی ما که در و پنجره یو.پی.وی.سی می‏ باشد نیز این الزامات به‏ کار گرفته شود، می ‏توان امیدوار بود که با عرضه کالای با‏کیفیت به مشتری مانع از چنین فعالیت‏ هایی شد.

با توجه به برچیده شدن تحریم‏ ها چه دورنمایی را برای این صنعت متصور هستید؟
قطعا فضای رقابتی بزرگ‏تر و سالم‏ تر، بستر و زمینه ‏ساز پیشرفت هر صنعتی می ‏باشد. امید به اینکه با حضور برندها و شرکت‏ های صاحب نام جهانی و همزمان با حمایت همه جانبه از تولید داخلی بتوانیم در فضای رقابتی بهتری، ارائه محصولات با کیفیت‏ تری را شاهد باشیم.

استقبال تولیدکنندگان از غرفه شما در هفتمین نمایشگاه صنعت در و پنجره چگونه بود؟
با توجه به اینکه در نمایشگاه امسال کل محصولاتی که توسط وین‏ هاوس ارائه شد، کاملا جدید بوده و برای اولین بار در این نمایشگاه رونمایی گردید، استقبال تولیدکنندگان بسیار خوب و رضایت‏ بخش بود.
از همه دوستان و نمایندگان عزیزمان که از اقصی نقاط کشور لطف کرده و با حضور خود در غرفه وین‏ هاوس باعث افتخار و دلگرمی ما شدند صمیمانه تشکر و قدردانی می‏ کنم. حقیقتا سرمایه‏ های واقعی هر مجموعه‏ ای، مشتریان وفادار و نمایندگان آن شرکت‏ ها می ‏باشند.

در پایان اگر نکته ‏ای باقی مانده است، بفرمایید.
در پایان از عوامل نشریه پنجره ایرانیان که اسباب ارتباط دست اندرکاران صنعت در و پنجره و استفاده از نقطه نظرات دوستان همکار را فراهم می‏ کنند، کمال تشکر را دارم.

نشریه پنجره ایرانیان ــ سال نهم ــ شماره 101و102 ــ اسفند 94