پنجره‌ایرانیان؛ محمد حمیدیه، مدیرعامل شرکت هافمن تندیس طلایی واحد برتر چهارمین جشنواره حامیان حقوق مصرف‌کنندگان را دریافت کرد.
شرکت هافمن، تولیدکننده انواع پروفیل‌های یو.پی.وی.سی در چهارمین جشنواره حامیان حقوق مصرف‌کنندگان آذربایجان شرقی، برای چهارمین سال متوالی به‌عنوان واحد برتر صنایع مشتری مدار معرفی‌شده و تندیس طلایی این جشنواره را از آن خود کرد.
اقدامات این شرکت در راستای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان از قبیل ضمانت‌نامه ۲۵ ساله محصولات، دارای استاندارد اجباری ایران، اخذ گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات ساختمان مسکن و شهرسازی، استفاده از مدرن‌ترین قالب‌ها و ماشین‌آلات با تکنولوژی آلمان و اتریش، استفاده از بهترین مواد ترکیبی در تولید انواع پروفیل یو.پی.وی.سی و بهره‌گیری از دانش فنی و مهندسین متخصص در طراحی قالب پروفیل‌ها، سرعت در ارائه کالا و خدمات به مشتریان، کیفیت بالا با قیمت مناسب، تنوع در تولیدات با استانداردهای اروپا، ایجاد سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان، ایجاد سیستم سنجش رضایتمندی مشتری، آموزش مشتریان، بازدید فنی از واحدهای مشتریان، اعطای گواهینامه مونتاژکاری و فنی به مشتریان، ایجاد واحد رسیدگی به شکایات، اطلاع‌رسانی از طریق سایت، کانال تلگرام، اینستاگرام، ایجاد بخش بولتن تخصصی در سایت جهت آموزش و بهره‌گیری از مشتریان و برگزاری جشنواره‌های فصلی و اعطای جوایز نفیس به مشتریان برگزیده تندیس طلایی این جشنواره را به خود اختصاص داد.
