معرفی کتاب؛ حل مسئله
1401/02/20
نویسنده: اس. یان رابرتسون/مترجم: دکتر حسین زارع/به قلم عباس توکلی
معرفی کتاب؛ حل مسئله

این کتاب درباره کارهایی است که مردم در مواجهه با مسائل انجام می‌دهند. یکی از موضوعات مهم دراین‌باره این است که چه چیزهایی حل مسئله را دشوار می‌کند. مسائل ممکن است در مدلی که ما آنها را دریافت می‌کنیم حل نشدنی به نظر برسند؛ اما نویسنده در این کتاب یاد می‌دهد که اگر طور دیگری به یک مسئله نگاه کنیم، شاید آسان‌تر به نظر بیاید.

ما در طول زندگی از دوران کودکی تا بزرگسالی، با مسائل مختلفی در زندگی روبه‌رو می‌شویم؛ شروع به راه رفتن در کودکی، شروع به درآمدزایی در بزرگسالی یا حتی مسائل روزمره‌ای مانند اینکه برای شام چه بخوریم یا برای مسافرت کجا برویم. مسائل شکل‌ها، اندازه‌ها و درجات اهمیت مختلفی دارند.

بعضی از مسائل اکتشافی هستند؛ یعنی ممکن است یک صبح از خواب بیدار می‌شویم متوجه شویم که برای صبحانه چیزی نداریم یا متوجه شویم که دشمن شهر را محاصره کرده است.

بعضی از مسائل را خودمان عمدا به وجود می‌آوریم؛ یعنی ممکن است بدون هیچ دلیل خاصی خودمان بخواهیم شیوه کار یک دستگاه را بدانیم. بعضی دیگر از مسائل به‌طور آگاهانه انتخاب می‌شوند؛ مانند زمانی که قصد حل کردن پازل یا شطرنج‌بازی کردن داریم. بعضی از مسائل هم هستند که برای ما مطرح می‌شوند مانند مواجه‌شدن با یک سوال در امتحانات دانشگاه.

برای دیدن فایل کامل پی دی اف کلیک کنید

نشریه پنجره ایرانیان-سال پانزدهم-شماره 172/بهمن 1400

رضایتمندی و وفاداری مشتریان 1
رضایتمندی و وفاداری مشتریان 1

در بخش نخست از این مقاله به ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری رضایتمندی و وفاداری مشتریان و کیفیت خدمات پرداخته و سپس تاریخچه مطالعاتی صورت گرفته در این زمینه و اهمیت رضایتمندی مشتریان، مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتریان، ارتباط بین برند، رضایت و وفاداری مشتریان، و در نهایت منابع و ماخذ را تشریح کرده است:

مطالب بیشتر
الزامات طراحی و اجرای نمای سنگی (بخش چهارم)
الزامات طراحی و اجرای نمای سنگی (بخش چهارم)

پنجره ایرانیان; با توجه به اهمیت سنگ‌ها در نماهای ساختمانی ساخته‌شده در کشور و تجربیات حاصل از زلزله‌های اخیر و استقبال از بحث الزامات طراحی و اجرای نمای سنگی (ضابطه 714) این مبحث را در بخش چهارم ادامه داده و به پایان خواهیم رساند. در این بخش به سازه‌های پشتیبان و عملکرد آنها می‌پردازیم.

مطالب بیشتر
معرفی کتاب ذهن حواس جمع
معرفی کتاب ذهن حواس جمع

نویسنده: نیر ایال / مترجم: فاطمه علی‌پور تنگسیری

مطالب بیشتر
مدرنیته و معمای زندگی امروز (بخش پنجم)
مدرنیته و معمای زندگی امروز (بخش پنجم)

دپارتمان مهندسی پوسته شرکت سکو ایران

مطالب بیشتر
مدرنیته و معمای زندگی (بخش سوم)
مدرنیته و معمای زندگی (بخش سوم)

دپارتمان مهندسی پوسته شرکت سکو ایران

مطالب بیشتر
تاریخچه کاربرد آلومینیوم
تاریخچه کاربرد آلومینیوم

بخش تحقیق و توسعه شرکت آلومینیوم کوپال اصفهان

مطالب بیشتر
نمای کرتین‌وال چیست؟
نمای کرتین‌وال چیست؟

بخش تحقیق و توسعه شرکت آلومینیوم کوپال اصفهان

مطالب بیشتر