رضایتمندی و وفاداری مشتریان (2)

رضایتمندی و وفاداری مشتریان (2)

پنجره ایرانیان; در بخش نخست از این مقاله که در شماره پیشین نشریه پنجره ایرانیان به چاپ رسید، ضمن ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری، رضایتمندی،...

انجام پروژه‏ ها به روش (Public- Prirate- Partnershi)

انجام پروژه‏ ها به روش (Public- Prirate- Partnershi)

سال 1395 نیز به پایان رسید، اما وضعیت قرمز صنعت پیمانکاری همچنان تداوم دارد، امیدهای حاصل از حضور دولت یازدهم و شرایط حاصل از وعده ‏هایی که داده بودند...

رضایتمندی و وفاداری مشتریان 1

رضایتمندی و وفاداری مشتریان 1

در بخش نخست از این مقاله به ارائه مقدمه و تعاریف عملیاتی از مفهوم مشتری رضایتمندی و وفاداری مشتریان و کیفیت خدمات پرداخته و سپس تاریخچه مطالعاتی صورت گرفته...

شیشه‌های کم‏ گسیل ( Low- E ) به زبان ساده

شیشه‌های کم‏ گسیل ( Low- E ) به زبان ساده

شیشه‌های کنترل‌کننده انرژی یا LOW-EMISSIVITY که به شیشه‌های کم گسیل نیز معروف هستند از انتقال حرارت به میزان قابل‌توجهی جلوگیری می‌کنند و به‌صورت یک...

 مزایای استفاده از پنجره‌های عایق با شیشه‏ های چندجداره؛  پنجره‏ هایی برای تمام فصول

مزایای استفاده از پنجره‌های عایق با شیشه‏ های چندجداره؛ پنجره‏ هایی برای تمام فصول

یکی از عوامل مهمی که در گرمایش زمین و به دنبال آن افزایش انتشار گازهای گلخانه‌ای موثر است، استفاده نادرست و گسترده از انرژی گرمایی است. به‌عنوان‌مثال در...

توانایی رئولوژیکی و مکانیکی فرمولاسیون یو.پی.وی.سی تجاری

توانایی رئولوژیکی و مکانیکی فرمولاسیون یو.پی.وی.سی تجاری

این مقاله به آنالیز رئولوژیکی و مکانیکی فرمولاسیون یو.پی.وی.سی با مواد اولیه، بازیافتی و پیگمنت شده که در تولید پروفیل ساختمانی استفاده می‏ شود، پرداخته...

تدوین استراتژی بر اساس روش SWOT

تدوین استراتژی بر اساس روش SWOT

پنجره ایرانیان: یکی از مباحث مهم در حوزه مدیریتی، استراتژی و مدیریت استراتژیک است. «استراتژی به سیاستی اطلاق می شود که تمامی اهداف سازمان را مورد بررسی...

روش ‏های خود ارزیابی در مدل EFQM

روش ‏های خود ارزیابی در مدل EFQM

پنجره ایرانیان: در مقاله پیش‏رو با یکی از الگوهای تعالی سازمانی شرکت‏ ها آشنا می ‏شویم....

هنر مدیریت به زبان ساده

هنر مدیریت به زبان ساده

پنجره ایرانیان: بخش پنجم از مقاله هنر مدیریت به زبان ساده، نوشته مهندس قائمیان از نظر شما می‏ گذرد. ...

اهمیت تیغه پلی‏ آمید در پروفیل ‏های ترمال‏ بریک

اهمیت تیغه پلی‏ آمید در پروفیل ‏های ترمال‏ بریک

پنجره ایرانیان: چند سالی است که آلومینیوم‏ های ترمال‏ بریک تحولی را در این صنعت به ‏وجود آورده و با عایق ‏سازی پروفیل‏ های آلومینیوم بر مزایای در و پنجره...

روش‏ های خود ارزیابی در مدل EFQM

روش‏ های خود ارزیابی در مدل EFQM

پنجره ایرانیان: در مقاله پیش‏رو با یکی از الگوهای تعالی سازمانی شرکت ‏ها آشنا می‏ شویم....

یک ماه به سال کاری خود بیافزایید

یک ماه به سال کاری خود بیافزایید

پنجره ایرانیان: پیشرفت در دنیای رایانه همیشه مثال زدنی است. اما شاید هیچ جنبه ‏ای از آن مانند انقلابی که در این سال‏ ها در زمینه موبایل رخ داده ملموس نباشد....

استانداردهای یک نرم ‏افزار مناسب برای اندروید

استانداردهای یک نرم ‏افزار مناسب برای اندروید

پنجره ایرانیان: امروزه نرم‏ افزارهای مختلفی که در صنعت پنجره ‏‏سازی به‏ کار می‏ روند، از اهمیت فوق‏ العاده‏ای برخوردار شده ‏اند....

تعالی سازمانی؛ یک ضرورت مهم

تعالی سازمانی؛ یک ضرورت مهم

پنجره ایرانیان: در مقاله پیش‏رو با یکی از الگوهای تعالی سازمانی شرکت ‏ها آشنا می ‏شویم. بدون تردید فشردگی رقابت‏ های موجود در عرصه‏ های مختلف اقتصادی،...

راهکارهای موثر در جذب و رضایت مشتری

راهکارهای موثر در جذب و رضایت مشتری

پنجره ایرانیان: درحرفه ما مشتری مهمترین هدف است، او به ما نیاز ندارد بلکه ما به او نیاز داریم.او مانع کار ما نیست و بالعکس، هدف و مقصود ماست. با کار ما...

هنر مدیریت به زبان ساده

هنر مدیریت به زبان ساده

پنجره ایرانیان: بخش چهارم از مقاله هنر مدیریت به زبان ساده، نوشته مهندس قائمیان از نظر شما می‏ گذرد. ...

عناصر آمیخته بازاریابی

عناصر آمیخته بازاریابی

پنجره ایرانیان: با تغییرات روزافزون جهانی در حوزه ‏های اقتصادی و تجاری، به نظر می‏ رسد روش‏ های سنتی تبلیغاتی و بازاریابی دیگر ابزار چندان سودمندی برای...